Inkasso für unbezahlte Rechnungen im E-Commerce
Unbezahlte Rechnungen können im Online-Handel (E-Commerce) auch dann entstehen, wenn ein Käufer von seiner Bank die Rückbuchung einer Transaktion verlangt, obwohl er seine Ware bereits erhalten oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen hat.
Obwohl diese Praxis nicht legal ist, muss man dennoch feststellen, dass die Banken eher auf der Seite der Verbraucher als auf jener der Anbieter stehen. Dies ist hauptsächlich deshalb der Fall, weil sie nicht über die nötigen Ressourcen verfügen, um zu überprüfen, ob die Rückbuchungsforderung des Verbrauchers rechtmäßig oder mit betrügerischer Absicht erfolgt ist.
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Wie beeinträchtigen unbezahlte Rechnungen Ihr Geschäft?
Unbezahlte Rechnungen belasten nicht nur Ihren Umsatz und Ihre Gewinnspanne, sondern führen auch dazu, dass die Kosten für bereits erfolgte Lieferungen verloren gehen. Zusätzlich tragen Sie die Bankgebühren für diese offenen Beträge, und bei einer hohen Anzahl unbezahlter Rechnungen besteht das Risiko, dass Ihre Bank die Transaktionsgebühren weiter erhöht.
Warum sollten Sie ein Inkassobüro beauftragen?
Die Antwort ist einfach: Um bezahlt zu werden. Sie sind Experte für den Online-Handel (E-Commerce) und die Produkte, die Sie verkaufen. Es ist Ihre Leidenschaft, Ihre Kunden zufriedenzustellen. Aber es ist nicht Ihre Aufgabe, sie zu mahnen, um die Bezahlung Ihrer Rechnungen zu bewirken.
Natürlich haben Sie Ihre Kunden bereits erfolglos gemahnt und möchten nun eine schnelle Zahlung erhalten, ohne etwas im Voraus bezahlen zu müssen und ohne für Sie selbst ein Risiko einzugehen. Deshalb müssen Sie nun den nächsten Schritt tun und einen Inkassospezialisten damit beauftragen. Das Cabinet d’Ormane übernimmt die Aufgabe, Ihre ausstehenden Zahlungen aus dem Online-Geschäft (E-Commerce) einzutreiben. Wir berechnen Ihnen nur dann ein Honorar, wenn die Forderung von uns erfolgreich einkassiert wurde.
Durch die Einschaltung eines Inkassounternehmens demonstrieren Sie Ihren säumigen Kunden, dass Sie fest entschlossen sind, die Bezahlung Ihrer Rechnungen – zunächst auf gütliche Weise, und notfalls unter Einschaltung der Justiz – zu erreichen. Der Wohnsitz Ihrer Kunden in Frankreich schützt sie keineswegs vor der Durchsetzung Ihrer berechtigten Forderungen.
Außerdem fördert die Einschaltung einer Drittpartei im Falle eines Handelsstreits mit Ihrem Kunden die Wiederaufnahme des Dialogs, indem sie die konfliktträchtige Beziehung entschärft. Die Wiederaufnahme der Verhandlungen durch eine zwischengeschaltete Drittpartei führt so oft zur Lösung des Problems.
Unbezahlte Rechnungen erfordern schnelles Handeln.
Wussten Sie, dass unsere Maßnahmen umso wirksamer sind, je schneller wir eingreifen? Sie dürfen die Zahlungsrückstände Ihrer Kunden nicht allzu lange auf sich beruhen lassen. Wenn Ihre säumigen Zahler nicht auf Ihre Mahnungen reagieren, dann sollten Sie uns Ihre Rechnungen am besten sofort übermitteln. Denn ein nachlässiger Schuldner wird seine Situation nur dann bereinigen, wenn man ihn energisch zur Begleichung dessen auffordert, was er einem schuldet. Und wenn er feststellt, dass das Cabinet d’Ormane mit seinem Fall betraut ist, dann versteht er, dass die Lage ernst ist.
Über unsere Website können Sie uns Ihre unbezahlten Forderungen ohne Verzug übermitteln – und wir werden daraufhin sofort aktiv.
Unsere Philosophie
Wir setzen auf Einigungen statt auf Gerichtsverfahren.
Sobald wir Ihre unbezahlten Rechnungen erhalten haben, prüfen wir sie sorgfältig und leiten sofort wirksame Maßnahmen ein, um eine schnelle Einigung zu erzielen. Wir geben einer gütlichen Einigung immer den Vorzug vor einem Gerichtsverfahren und gehen dabei schrittweise vor:
Freundliche Interventionen:
Schriftliche und telefonische Mahnungen sowie Mahnungen per SMS und E-Mail.
Verhandlungen oder Gerichtsverfahren:
Entweder es erfolgt eine gütliche Regelung, oder, falls keine solche Einigung erzielt werden kann, die Einleitung eines Gerichtsverfahrens, wenn dies erforderlich sein sollte.
Zahlungsmöglichkeiten des Schuldners:
Wir bieten dem Schuldner eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an: Banküberweisungen, die Bezahlung per Kreditkarte (wahlweise im Internet oder per Telefon), Schecks, Lastschriftverfahren…
Rücküberweisung:
Am Monatsende erfolgt die Rücküberweisung der eingetriebenen Gelder, abzüglich unseres Honorars.
Vorteile einer Zusammenarbeit
Vorteile einer Zusammenarbeit
Mit Cabinet d’Ormane findet Ihr Inkasso online statt.
Seit jeher ist Cabinet d’Ormane Vorreiter in Sachen digitaler Technologien. Deshalb können Sie uns über unsere Website Ihre ausstehenden Zahlungen übermitteln, den aktuellen Stand all Ihrer Fälle einsehen, die erhaltenen Zahlungen abfragen usw. Außerdem informieren wir Sie per E-Mail darüber, sobald wir eine neue Zahlung erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über jeden anderen wichtigen Schritt beim Fortgang Ihrer laufenden Fälle. Wenn wir einen Beleg von Ihrer Seite benötigen, dann können Sie ihn einfach auf unserer Internetseite hochladen.
Nutzen Sie unsere kostenlose iPhone-App, mit der Sie den aktuellen Stand Ihrer Fälle mit einem Gerät, das Sie stets in der Tasche haben, überwachen können.
Diese Unternehmen vertrauen uns
Unterlagen anfordern
Unsere Dokumentation enthält eine sehr detaillierte Erläuterung unserer Methodik und Preisgestaltung.
Darüber hinaus erhalten Sie auch einen Zugangscode zu unserer Website, um uns Ihre ersten unbezahlten Schulden sofort zukommen zu lassen.
