Inkasso für unbezahlte Rechnungen im Online-Handel („E-Commerce“)

Unbezahlte Rechnungen können im Online-Handel („E-Commerce“) auch dann entstehen, wenn ein Käufer von seiner Bank die Rückbuchung einer Transaktion verlangt, obwohl er seine Ware bereits erhalten oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen hat.

Obwohl diese Praxis nicht legal ist, muss man dennoch feststellen, dass die Banken eher auf der Seite der Verbraucher als auf jener der Anbieter stehen.  Dies ist hauptsächlich deshalb der Fall, weil sie nicht über die nötigen Ressourcen verfügen, um zu überprüfen, ob die Rückbuchungsforderung des Verbrauchers rechtmäßig oder mit betrügerischer Absicht erfolgt ist.

Wie wirken sich unbezahlte Rechnungen auf Ihren Geschäftsbetrieb aus?

Ihr Umsatz und Ihre Gewinnspanne leiden darunter.
Die Kosten für die erfolgten Lieferungen sind verloren.
Sie tragen die Bankgebühren für die unbezahlten Rechnungen.
Wenn Sie zu viele unbezahlte Rechnungen haben, kann Ihre Bank Ihre Transaktionsgebühren erhöhen.

Warum sollten Sie einen Inkassospezialisten beauftragen?

Die Antwort ist ganz einfach: Um bezahlt zu werden. Sie selbst sind ein Spezialist für den Online-Handel („E-Commerce“) und die Produkte, die Sie verkaufen. Es ist Ihre Leidenschaft, Ihren Kunden zu dienen und sie zufriedenzustellen. Aber es ist nicht Ihre Aufgabe, sie zu mahnen, um die Bezahlung Ihrer Rechnungen zu bewirken.
Natürlich haben Sie Ihre Kunden bereits erfolglos gemahnt und möchten nun eine schnelle Zahlung erhalten, ohne etwas im Voraus bezahlen zu müssen und ohne für Sie selbst ein Risiko einzugehen.
Deshalb müssen Sie nun den nächsten Schritt tun und einen Inkassospezialisten damit beauftragen.
Das „Cabinet d’Ormane“ übernimmt die Aufgabe, Ihre ausstehenden Zahlungen aus dem Online-Geschäft („E-Commerce“) einzutreiben. Wir berechnen Ihnen nur dann ein Honorar, wenn die Forderung von uns erfolgreich einkassiert wurde.

Durch die Einschaltung eines Inkassounternehmens demonstrieren Sie Ihren säumigen Kunden, dass Sie fest entschlossen sind, die Bezahlung Ihrer Rechnungen – zunächst auf gütliche Weise, und notfalls unter Einschaltung der Justiz – zu erreichen. Nur weil Ihre Kunden in Frankreich leben, heißt das noch lange nicht, dass sie sich vor Ihren legitimen Forderungen sicher fühlen dürfen.
Außerdem fördert die Einschaltung einer Drittpartei im Falle eines Handelsstreits mit Ihrem Kunden die Wiederaufnahme des Dialogs, indem sie die konfliktträchtige Beziehung entschärft. Die Wiederaufnahme der Verhandlungen durch eine zwischengeschaltete Drittpartei führt so oft zur Lösung des Problems.

 

Bei unbezahlten Rechnungen muss ohne Verzögerungen gehandelt werden

Wussten Sie, dass unsere Maßnahmen umso wirksamer sind, je schneller wir intervenieren? Sie dürfen die Zahlungsrückstände Ihrer Kunden nicht allzu lange auf sich beruhen lassen. Wenn Ihre säumigen Zahler nicht auf Ihre Mahnungen reagieren, dann sollten Sie uns Ihre Rechnungen am besten sofort zur Eintreibung übergeben. Denn ein nachlässiger Schuldner wird seine Situation nur dann bereinigen, wenn man ihn energisch zur Begleichung dessen auffordert, was er einem schuldet. Und wenn er feststellt, dass das „Cabinet d’Ormane“ mit seinem Fall betraut ist, dann versteht er, dass die Lage ernst ist.
Über unsere Website können Sie uns Ihre unbezahlten Forderungen ohne Verzug übermitteln – und wir werden daraufhin sofort aktiv intervenieren.

Unsere Philosophie

Wir bevorzugen eine Einigung anstelle eines Gerichtsverfahrens.

Sobald wir Ihre Liste mit unbezahlten Rechnungen erhalten haben, prüfen wir sie sorgfältig und leiten sofort die Maßnahmen ein, die uns am wirksamsten erscheinen, um eine schnelle Einigung zu erzielen. Wir geben einer gütlichen Einigung immer den Vorzug vor einem Gerichtsverfahren und gehen dabei schrittweise vor:

1

Freundliche Interventionen:

Schriftliche und telefonische Mahnungen sowie Mahnungen per SMS und E-Mail.

2

Verhandlungen oder Gerichtsverfahren:

Entweder es erfolgt eine gütliche Regelung, oder, falls keine solche Einigung erzielt werden kann, die Einleitung eines Gerichtsverfahrens, wenn dies erforderlich sein sollte.

3

Die Zahlungsmöglichkeiten des Schuldners:

Wir bieten dem Schuldner eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an: Banküberweisungen, die Bezahlung per Kreditkarte (wahlweise im Internet oder per Telefon), Schecks, Lastschriftverfahren…

4

Rücküberweisung:

Am Monatsende erfolgt die Rücküberweisung der eingetriebenen Gelder, abzüglich unseres Honorars.

Warum sollten Sie mit uns zusammenarbeiten?

Warum sollten Sie mit uns zusammenarbeiten?

Wir stehen Ihnen mit mehr als 65 Jahre Erfahrung im Inkassogeschäft zur Verfügung. Das ist der Beweis für unsere Effizienz, denn unser Honorar wird nur dann fällig, wenn wir das Inkasso erfolgreich beitreiben.
Unsere Inkassoexperten, die Ihre Fälle bearbeiten, sind erfahren und einfallsreich und kennen alle Techniken, welche die Schuldner anwenden, um ihre Zahlungen zu verzögern. Mit der richtigen Mischung aus Effizienz und Menschlichkeit verstehen sie es, sie so zur Zahlung aufzufordern, dass Ihre Rechnungen zuerst bezahlt werden.
Mehrere zehntausend Kunden, insbesondere im Online-Geschäftsumfeld („E-Commerce“), haben unsere Dienste bereits in Anspruch genommen und sind mit unseren Leistungen sehr zufrieden. Warum sollten Sie es ihnen nicht gleichtun?

Mit Cabinet d‘Ormane findet Ihr Inkasso online statt.

Seit jeher ist „Cabinet d’Ormane“ ein Vorreiter in Sachen neue Technologien. Deshalb können Sie uns über unsere Internetpräsenz Ihre ausstehenden Zahlungen übermitteln, den aktuellen Stand all Ihrer Fälle einsehen, die erhaltenen Zahlungen abfragen usw. Außerdem informieren wir Sie per E-Mail darüber, sobald wir eine neue Zahlung erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über jeden anderen wichtigen Schritt beim Fortgang Ihrer laufenden Fälle. Wenn wir einen Beleg von Ihrer Seite benötigen, dann können Sie ihn einfach auf unsere Internetseite hochladen. Und als Bonus bieten wir Ihnen eine kostenlose iPhone-App an, mit der Sie den aktuellen Stand Ihrer Fälle mit einem Gerät, das Sie stets in der Tasche haben, überwachen können.

 

Demande de documentation

Notre documentation comprend une explication très détaillée sur notre méthodologie et nos tarifs.

De plus, vous recevrez également un code d’accès à notre site web pour nous transmettre tout de suite vos premiers impayés.

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